Frequently Asked Questions

Unter dem Label "Theresa Uhlmann Creative" biete ich Marketingberatung sowie Corporate Design (umfasst das gesamte visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens) für Unternehmen und Existenzgründer an.

Dazu gehören z.B.:
- Strategieworkshops zur Markenentwicklung und -positionierung
- Logoentwicklung/-überarbeitung
- Gestaltung von Geschäftsdrucksachen (z.B. Visitenkarten, Briefpapier, Gutscheine)
- Gestaltung von Werbemitteln (z.B. Prospekte, Flyer, Banner)
Weiteres gern auf Anfrage.

Unter dem Label "Glück auf Papier" gestalte ich Papeterie für verschiedene Anlässe wie Hochzeiten, Geburten, Geburtstage, Taufen, Weihnachten, Jubiläen oder Firmenveranstaltungen.

Dazu gehört neben fertigen Printprodukten individuelle Papeterie wie z.B.:
- Hochzeitslogo / Signet
- Save the Date-Karten
- Einladungen
- Menükarten
- Platzkarten / Tischnummern
- Kirchenhefte
- Schilder / Wegweiser
- Danksagungen
Weiteres gern auf Anfrage.

Pauschale Aussagen sind hier leider nicht möglich, denn es kommt darauf an, z.B. welche Art und wie viele Drucksachen man benötigt oder welche Veredelung man sich vorstellt. Gerne erstelle ich ein individuelles Angebot.

Für Hochzeits- und Eventpapeterie biete ich verschiedene Gestaltungspakete an, die sich zzgl. Druck- bzw. Materialkosten verstehen.
In diesen Paketen enthalten sind immer folgende Leistungen:
- Ausführliche Beratung per Telefon, Mail oder ggf. persönlich
- Angebotserstellung
- Konzeption und Gestaltung mit Layout / Textsatz 
- zwei Korrekturschleifen
- ggf. Abwicklung mit der Druckerei bzw. den Lieferanten inkl. Qualitätsprüfung
- optional: Konfektionierung nach Wunsch

 Stand 10/2023

1. Das Angebot beinhaltet die telefonische Beratung oder Beratung per Email. Im näheren Umkreis um 63179 Obertshausen ist auch ein persönliches Treffen möglich.
2. Das Angebot gilt als angenommen, wenn der Auftraggeber das unterschriebene Angebot per Mail oder per Post zurücksendet. Er erhält dann eine Auftragsbestätigung.
3. Das Angebot beinhaltet eine im Angebot definierte Anzahl an Entwürfen und zwei Korrekturläufe mit den folgenden Leistungen: Änderungen an der Gestaltung, der Schriftgröße/-art oder des Absatzformates, Textänderungen und -platzierung und Farbanpassungen. Weitere Korrekturschleifen oder alternative Entwürfe werden nach Aufwand mit 90,- Euro pro Stunde (Abrechnung pro 15 Minuten) berechnet.
4. Erstelle ich ein individuelles Design von Hochzeits-Papeterie für den Kunden, erlangt der Kunde damit lediglich die Nutzungsrechte für den persönlichen Zweck (Hochzeitsfeier), jedoch nicht die Exklusivrechte. Bei Gestaltungsleistungen für Firmenkunden werden die Nutzungsrechte im Angebot definiert.
5. Ab Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 50% der Gesamtkosten sofort fällig. Der Rest ist nach Abschluss des Projektes und der Druckfreigabe zu zahlen. Die Schlussrechnung wird hierzu per Email als PDF übersendet. Erst nach Zahlungseingang der Schlussrechnung werden die freigegebenen Projekte in den Druck gegeben.
6. Der Kunde legt mir alle für die Erfüllung des Auftrages notwendigen Unterlagen zeitgerecht vor und informiert mich unverzüglich über alle Vorgänge und Umstände, die für die Ausführung des Auftrages von Bedeutung sind oder Bedeutung haben könnten, auch wenn sie erst während der Auftragserfüllung bekannt werden. Bei Verzögerungen, die nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen, wird der daraus entstehende Mehraufwand zeitlich erfasst und nach Aufwand mit 90,- Euro pro Stunde (Abrechnung pro 15 Minuten) berechnet.
7. Der Kunde verpflichtet sich, die für die Durchführung des Auftrages zur Verfügung gestellten Unterlagen (Fotos, Logos, etc.) auf allfällige Urheber- Marken-, Kennzeichenrechten oder sonstige Recht Dritter zu prüfen und garantiert das die Unterlagen frei von Rechte Dritter sind und daher für den angestrebten Zweck eingesetzt werden können.
8. Nach Erhalt der Freigabedokumente (finaler Entwurf zur Druckfreigabe) hat der Kunde den (digitalen) Probedruck auf Satz- und Textfehler zu überprüfen. Ich hafte nicht für Fehler nach der Überprüfung durch den Kunden. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Stand der Technik nicht möglich ist, ein von Fehlern vollkommen freies Produkt zu erstellen – Unterschiede, die durch verwendete Materialien und/oder der unterschiedlichen Druckverfahren (Digitaldruck/Offsetdruck/Letterpress/Folierungen) und durch technische Bedingungen zwischen Entwurf, Reinzeichnung, Drucksatz, Probedruck und Druck ergeben, stellen keinen Mangel dar.
9. Die Farben in Ausdrucken und bei der Bildschirmansicht beim Kunden können vom Original abweichen. Dies hat einen technisch unveränderbaren Grund und ist daher kein Argument zur Reklamation. Der Reindruck erfolgt auf das Originalpapier in der im Angebot vereinbarten Qualität. Abweichungen, insbesondere bei Qualität, Stoffzusammenhang, Reißfestigkeit, Papierfarbe, Gewicht, etc. lassen sich von den Papierfabriken von Fertigung zu Fertigung nicht vermeiden und stellen keinen Mangel dar.
10. Bei Buchung von Konfektionierungsleistungen behalte ich mir geringe Abweichungen in der Qualität und Ausführung aufgrund der individuellen Handarbeit vor.
11. Der Kunde kann jederzeit den Rücktritt vom Vertrag erklären. Ein etwaiges Widerrufsrecht bleibt unberührt. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen. Geleistete Anzahlungen werden dann mit bereits angefallenen Leistungen verrechnet. Zudem fällt eine Stornogebühr in Höhe von 75,- Euro an.
12. Im Falle einer berechtigten Reklamation bitte ich den Kunden innerhalb von einer Woche und nach schriftlicher oder telefonischer Rücksprache gegebenenfalls um Rücksendung der Ware. Nicht versicherte Sendungen werden nicht angenommen. Ich behalte mir das Recht vor, die Ware nachzubessern bzw. Ersatz zu leisten.
13. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von individuell erstellter Papeterie und Corporate Designs ist nicht möglich, da die Waren nach spezifischen Kundenwünschen entworfen und danach angefertigt werden.
14. Alle Zeichnungen, Entwürfe, Muster, Grafiken und Schriften unterliegen dem Urherber- und/oder Lizenzrecht. Diese Unterlagen dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung Dritten zugänglich gemacht werden. Die Vervielfältigung, Verteilung und Veröffentlichung ist untersagt. Jede Verwendung wird strafrechtlich verfolgt.
15. Ich behalte es mir vor, zum Zwecke der Werbung und Kundenakquise Kundenprojekte auf der Homepage und ggf. auf Facebook, Instagram und Pinterest online zu stellen. Druckerzeugnisse können auch als Musterbeispiele für andere Kunden bzw. als Ausstellungsstücke auf Messen herangezogen werden. Die persönlichen Daten (Nachname, private Adressen, Telefonnummern und Mailadressen) werden dabei immer unkenntlich gemacht.